「authentication failed」とは、認証（ログイン）に失敗したという意味です。下記の可能性が考えられますので、ご確認お願いいたします。

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※LEONETチューナーが故障している場合は、Life Stickへ交換をさせていただきます。「設備修理依頼フォーム」 よりご連絡ください。