▶スマートフォンの機種・OSのバージョンが適合しているか確認してください。

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機種・OSのバージョン等により対応・設定できない場合があります。

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〈対応OS（2024年7月現在）〉

・Android：7.0以降

・iOS：15.0以降

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※最新のOS要件については、Google PlayストアまたはAppStoreのアプリケーションソフトウェア情報にてご確認いただけます。

▶Wi-Fiアシスト機能がOFFになっているか確認してください。

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「Wi-Fiアシスト機能」という、Wi-FiとLTEを混在させてインターネットへ接続できる機能が搭載されたスマートフォンがあります。

その機能を一時的にOFFにしないとセットアップが完了できない場合があります。

〈Wi-Fiアシスト機能のON/OFF 切り替え手順〉

1）「設定」アプリをタップします。

2）「モバイル通信」をタップします。

3）画面を下の方までスクロールします。

4）「Wi-Fi アシスト」のスイッチを「OFF」にします。

5）アプリの設定が終わりましたら、必要に応じて「OFF」にしたアシスト機能を元に戻すようにしてください