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居室の照明が一旦点灯してすぐに消えてしまう場合は、どうすればよいですか?
〈確認手順〉
1)照明カバーを外します。
※照明カバーの外し方は、こちら。
2)接続部が黒く変色している蛍光灯がないか確認します。
〈ライフサポートサービス「Select」・サポートシステム「Select」にご加入のお客様および日割発生日より1ヶ月未満のお客様〉
蛍光灯切れについては、弊社担当者にて無償で交換いたします。
交換品を玄関ドアノブに掛けておく不在配達も可能ですので、ご希望の交換方法・照明の設置場所・蛍光灯の種類(ワット数)を 「設備修理依頼フォーム」 よりお知らせください。
※蛍光灯の種類・色はご指定いただけません。
3)接続部の変色がわかりにくい場合は、蛍光灯を1本ずつ交互に外し、点灯するか確認します。
劣化が進んだ蛍光灯を外した時に、正常な蛍光灯は点灯します。
※蛍光灯に触れる際は、必ず照明のスイッチを「切(OFF)」にしてください。
4)どちらか一方を外すと点灯する場合・2本共に点灯しない場合は、蛍光灯を交換してください。
※照明のタイプにより、適合する蛍光灯が異なります。設置されていた蛍光灯をお持ちいただき、最寄のホームセンターや量販店などで同タイプのものをお求めください。
※交換後の不要となった蛍光灯は、ゴミのルールに従い処分してください。
3)黒く変色している蛍光灯がない場合は、照明本体が故障している可能性があります。
照明の設置場所・照明の形状を 「設備修理依頼フォーム」 よりお知らせください。