退室時に返却することができなかった鍵をお持ちの場合は、「退室関連お問い合わせフォーム」よりお知らせください。

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※スマートロック・LeoLock（レオロック）については、鍵のご返却は不要です。

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※鍵屋で作成されたスペアキーのご返却は不要です。

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※鍵を紛失もしくは退室日から7日以内にご返却がない場合、サポートサービス未加入のお客様は、鍵1本（1枚）につき1,320円（税込）ご負担いただきます。