​【 玄関ドアポストへの鍵返却手順 】​

1） 部屋にお客様のお荷物、お忘れ物がないことをご確認ください。

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2） 外へ出て、玄関ドアの鍵を閉めます。

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3）玄関ドアの郵便ポストもしくは集合ポストに全ての鍵・セコムスティックを投函してください。

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4）鍵を投函いただいた後の弊社へのご連絡は不要です。

※スマートロックの部屋については、鍵のご返却および登録解除等のお手続きは不要です。

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※警備会社に預けられた部屋の鍵は、回収・お手続きは不要です（部屋の解約後に警備会社より弊社に返却されます）。

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※鍵をポストに投函できない場合は、最寄り店舗へご来店の上、店頭にてご返却ください。

※部屋にセコムスティックタイプのセキュリティ機器が設置されている場合は、鍵と一緒にセコムスティックの返却をお願いします。

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※鍵を紛失もしくはご返却がない場合、サポートサービス未加入のお客様は、鍵1本につき1,320円（税込）をご負担いただきます。セコムスティックについては、サポートサービス加入・未加入に関わらず、1本につき880円（税込）をご負担いただきます。

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※退室日当日までにご返却できない鍵がある場合は、「退室関連お問い合わせフォーム」よりお知らせください。