〈コンセントに電源プラグを差し込んでも通電しない場合の対応手順〉

1）すべてのブレーカーが「入（ON）」になっているか確認します。

ブレーカーの操作方法は、以下の動画をご確認ください。

〈出火防止コンセントの復旧作業手順〉

1）コンセントのリセットボタン（穴）をボールペン等の先が細い棒で押します。

2）緑ランプのみが点灯したことを確認します。

3）家電製品の電源プラグを差し込んで通電することを確認します。

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以上でも通電しない場合は、詳しい状況を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

〈出火防止コンセントの特徴〉

火災予防のため、以下のような場合に通電を遮断します。

・震度約5強の揺れ（地震火災防止）

・送電開始時（通電火災防止）

・コンセントの温度の上昇を感知した時（配線火災防止）

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タイプSは、通電を開始した際に赤と緑が点滅し、使用できない状態となります。

通常のコンセントに電源プラグを差し込んでも通電しない場合は、コンセントの設置場所・接続した家電製品の種類・詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

〈コンセントに電源プラグを差し込むと漏電ブレーカーが遮断する場合の対応手順〉

1）該当のコンセントに他の家電製品の電源プラグを挿し込み、漏電ブレーカーが遮断するか確認します。

※エアコン用コンセント・キッチンコンロ用コンセントの場合は、1）の作業は不要です。200V用コンセントにエアコン・キッチンコンロ以外のプラグを差し込むと、電化製品が故障する恐れがありますのでご注意ください。

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2）以下より該当する項目を選択してください。

他の家電製品でも同じようにブレーカーが遮断する場合は、コンセントの設置場所・詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

他の家電製品ではブレーカーが遮断しない場合は、電源プラグを差し込むと漏電ブレーカーが遮断する家電製品の種類・メーカー・型番・詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

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※電化製品の型番の記載場所については、こちら。

エアコン用コンセント・キッチンコンロ用コンセントの漏電ブレーカーが遮断する場合は、エアコンまたはキッチンコンロのメーカー・型番・詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

〈型番の記載場所〉

エアコンの型番は、おもに本体下部のシールに「CS」「MSZ」「RAS」「AS」「AY」「AC」「AN」「SRK」といったアルファベット2～3文字から始まる番号で記載されています。

※本体下部に記載がない場合は、本体側面等をご確認ください。