洗濯機のフタが開かない場合は、以下をご確認ください。

〈洗濯機のフタの開け方〉

1）フタを持ち上げた状態で電源を切ってから入れ直します。ロックレバーのカチッという音に合わせてフタが開く場合があります。

​

2）チャイルドロックや自動ロックの機能が働いている可能性がありますので、取扱説明書を確認の上、解除してください。

以上をお試しいただいても、フタが開けられないまたは頻繁にフタが開かなくなる場合は、故障の可能性があります。

洗濯機のメーカー・型番・詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

​

〈型番の記載場所〉

洗濯機の型番は、主に側面に貼ってあるシールや操作パネルに「NW」「SW」「AW」「WF」「WM」「NA」「ES」「JW」「DW」といったアルファベット2～3文字から始まる番号で記載されています。

※側面や操作パネルに記載がない場合は、蓋の後方や外装をご確認ください。

※洗濯機の取扱説明書については、こちら。

〈洗濯機のご利用に関するお願い〉

水漏れ事故を防ぐため、洗濯機の給水蛇口は洗濯機をご使用の際のみ開け、使用後は必ず閉めていただきますようお願いいたします。

洗濯機の給水蛇口の止水方法は、以下をご確認ください。