電子レンジで加熱できない場合、以下をご確認ください。

〈確認手順〉

1）出力切り替えつまみが「解凍」になっていないか確認します。

つまみが「解凍」になっている場合は、「あたため」に切り替えて、動作を確認します。

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2）金属容器やアルミホイルなど、電磁波を反射するもので食品を覆っていないか確認します。

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3）電子レンジの電源コードをコンセントから抜き、5分ほど置いた後に再度挿し込み、動作を確認します。

以上をお試しいただいても改善がない場合は、電子レンジ本体のメーカー・型番・詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

〈型番の記載場所〉

電子レンジの型番は、主に側面に貼ってあるシールに「EM」「MJ」「RE」「NE」「TSI」「HR」「DM」「DR」「MM」といったアルファベット2～3文字から始まる番号で記載されています。

※側面に記載がない場合は、扉や操作ボタン付近、背面をご確認ください。

※電子レンジの取扱説明書については、こちら。