テレビの画像は映るのみ音声が出ない場合は、以下をご確認ください。

​《対応手順》​

1）テレビの音量が低く設定されていたり、消音設定になっていないか確認します。

2）地上デジタルチューナーが設置されている場合は、「テレビ本体」と「地上デジタルチューナー」が正しく接続されているか確認します。

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※地上デジタルチューナーとテレビの接続方法がご不明な場合は、こちら。

3）録画機器等の音が出ない場合は、音声ケーブルの接続が正しいかご確認ください。

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※三色ケーブルを接続されている場合は、白・赤のケーブルが正しく接続されているか確認をお願いします。

以上をご確認いただいても改善しない場合は、テレビ本体もしくは地上デジタルチューナーのメーカー・型番・詳しい症状を 「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

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※テレビ本体のメーカー・型番の記載場所については、こちら。