テレビの画像は映るのに音声が出ない場合は、以下をご確認ください。

〈対応手順〉

1）テレビの音量が低く設定されていたり、消音設定になっていないか確認します。

2）地上デジタルチューナーが設置されている場合は、「テレビ本体」と「地上デジタルチューナー」が正しく接続されているか確認します。

※地上デジタルチューナーとテレビの接続方法がご不明な場合は、こちら。

3）録画機器等の音が出ない場合は、音声ケーブルの接続が正しいか確認します。

※三色ケーブルを接続されている場合は、白・赤のケーブルが正しく接続されているか確認します。

以上をご確認いただいても改善しない場合は、テレビ本体もしくは地上デジタルチューナーのメーカー・型番・詳しい症状を 「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。