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スマートロックのhomehub(ホームハブ)アプリにロックがかかりログインできない場合は、どうすればよいですか?

Q

スマートロックのhomehub(ホームハブ)アプリにロックがかかりログインできない場合は、どうすればよいですか?

A
スマートロックのhomehub(ホームハブ)アプリにロックがかかり、アプリにログインできない場合や、ご招待メールでサインインが出来ない場合、以下の方法で解決出来ます。

パスワード再発行手順(動画)

homehubアプリのログインパスワードを3回誤ると、24時間程度アカウントにロックがかかります。

アカウントIDのメールアドレスもしくは携帯番号へアカウントロック通知が届いた場合は、パスワードの再発行にて解決が可能です。

アカウントIDごとに対応方法が異なります。対応方法については、下記内容をご確認ください。


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