​■非推奨の端末またはブラウザを開いていないか確認します。​

使用可能な端末には条件があります。端末の条件については、こちらをご確認ください。

Google ChromeやSafariなどの推奨ブラウザで直接開いてみてください。

​

〈推奨手順〉

1）招待メールのURLをコピー

2）推奨ブラウザを起動し、アドレスバーに貼り付ける

3）貼り付けたリンクURLを開く

​■通信環境が不安定になっていないか確認します。​

以下を行うことで、通信環境が改善する可能性があります。

1）Wi-Fiに接続中の他の端末の設定を切る。

2）通信回線を切り替える。（Wi-Fi → スマートフォンの回線に切り替える等）

3）他のアプリ、サイトを開いている場合は、すべて閉じる。

4）スマートフォンを再起動する。

​■キャッシュを削除します。​

以下の順番でキャッシュを削除してください。

1）ブラウザのキャッシュをクリアする。

2）スマートフォンを再起動する。

​

〈キャッシュクリア方法〉

・iPhoneの場合

Appleサポート「iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴と Cookie を消去する（外部サイト）」をご確認ください。

・Androidの場合

Googleアカウントヘルプページ「キャッシュと Cookie の消去（外部サイト）」をご確認ください。

以上でも改善しない場合は「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

尚、緊急の処置を要する場合は、お電話での受付も行っております。

​

〈鍵に関するお問い合わせ〉

TEL：0570-006-021

（音声アナウンスに従って、番号を押してください）