ホームハブ（homehub）アプリを削除する場合は、以下をご確認ください。

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アプリ削除の可否について

ホームハブ（homehub）アプリは、ご不要になれば削除（アンインストール）しても問題ありません。

アプリを削除後、再度スマートロックを使用している物件へご入居される際には、再度アプリをダウンロードしていただく必要があります。

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※アプリを削除しても、アカウント情報は削除されず、残り続けます。

アカウントを削除する場合

ホームハブ（homehub）アプリはBitkey.incより提供・リリースされているため、アカウント情報の削除は、お客様にてBitkey.incへ問い合わせる必要があります。

ホームハブ（homehub）アプリ内「マイページ」→「ヘルプ・サポート」→「お問い合わせ」からBitkey.incへ連絡することができます。

アカウントを削除しない場合

Bitkey.incにてアプリへのログインパスワード等の情報を保管しています。

再度スマートロック物件にご入居いただく場合、過去に作成したパスワードの情報入力が必要になります。

パスワードを忘れてしまった場合は、ホームハブ（homehub）アプリのログイン画面下部「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再発行が可能です。