レオパレス21

homehub(ホームハブ)アプリがダウンロードできない場合はどうすればいいですか?

Q

homehub(ホームハブ)アプリがダウンロードできない場合はどうすればいいですか?

A

homehubアプリをダウンロードする為に、最低限必要なOS(オペレーティングシステム)バージョンがあります。

ご使用中のスマートフォンが発売日から長年経過している場合など、OSが最新の状態にバージョンアップできないことがあります。

スマートフォンのOSバージョンが古いままではアプリのダウンロードが出来ない為、以下の対処が必要です。

【OSのバージョンを確認する】

2026年9月1日以降

スマートフォンの最新OSが

iOS 16系以下

Android 12以下

の場合、homehub(ホームハブ)アプリのダウンロードが出来ません。

homehub(ホームハブ)アプリをダウンロードする際は

iOS 17系以上

Android 13以上

のスマートフォンをご用意頂く必要があります。

ご入居時に上記要件を満たすスマートフォンを用意頂けない場合は、レオパレス21までお早めにご相談下さい。

【homehub(ホームハブ)アプリ旧OSのサポート終了日】

2026年3月1日: iOS 15系以下、Android 10以下

2026年9月1日: iOS 16系以下、Android 12以下

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