スマートロック対応物件に住んでいますが、LEONETIDとパスワードがわからない場合、どうすればいいですか？
Q
スマートロック対応物件に住んでいますが、LEONETIDとパスワードがわからない場合、どうすればいいですか？
A
スマートロック対応物件にお住まいで初期IDとパスワードが不明な場合は以下をご確認ください。
スマートキー対応物件へお住いで、初期IDと初期パスワードが不明の場合、以下の方法をお試しください。
1）「言語設定」「利用規約の同意」を進めていただくと下記画面が表示されます。
「初めてLEONETIDを設定される方初期設定」こちらを選択します。
2）「登録確認書を持っていない（鍵番号がわからない方）」を選択します。
4）任意のID、パスワード並び氏名/生年月日/性別/国籍/電話番号 を入力します。
またこちらで設定いただいたIDとパスワードは以後、お客様のLEONETIDとパスワードとなりますので、必ず保管いただきますようお願いいたします。
※「携帯番号」を入力していると下記PINコードを送る画面となります。
※「携帯番号」を入力していない場合「秘密の質問」を入力する画面となります。
いずれも設定いただいたLEONETIDとパスワードをお忘れになった場合の確認時に使用します。
5）最後に再度「初期設定番号」とお部屋の「号室」情報を確認し初期設定は完了となります。
変更済みのIDとパスワードを確認する場合は、 こちら 問い合わせフォーム より、下記必要事項をご記入の上お問い合わせ内容を「IDとパスワードを忘れた方」へ選択の上、ご連絡をお願いいたします。
※スマートロック物件にお 住まいの方は、上記問い合せフォームの鍵番号入力欄には「０００」とご入力をお願いいたします。
▼お問い合わせに必要なもの
1） 物件名
2）アパート番号
3）号室
4）ご住所
5）お名前
6）ご連絡先
7）返信用メールアドレス
8）上記登録後、「お問い合わせ内容」欄に下記項目を記載の上、送信願いします。
ⅰ登録した生年月日
ⅱ登録した電話番号
ⅲお部屋の会員番号
初期LEONETIDを確認後、下記操作にて新しいLEONETIDとパスワードの発行を下記操作を実施の上、お願いいたします。
1）言語選択をお願いします。
2）次に「初期設定」を選択します。
3）確認いただいた「初期ID」と「初期パスワード」を入力をしてください。
4）「同意する」を選択します。
5）新しいIDとパスワードや生年月日や性別・電話番号（任意）等必要な情報を入力してください。
入力後、画面下部の「確認」を選択します。
6）入力いただいた情報の確認画面となります。問題なければ画面下部の「登録」を選択してください。
7）【4）の利用者情報登録画面】にて、「電話番号」を入力していない場合は、左側の「秘密の質問」を、設定している場合は右側の電話番号宛てに届く「PINコード」を入力するそれぞれの画面に遷移します。
※入力いただくことで、LEONETIDやパスワードを忘れた場合において照合させる際に必要な情報となります。
左：電話番号を入力しなかった場合の画面
右：電話番号を入力した場合の画面
8） 上記入力後、登録内容の最終確認画面となります。確認内容に問題がなければ画面下部にある「次へ」を選択いただくことで、&Leoアプリサービスの利用が可能です。
1）LifeStickリモコンペアリングの画面が表示されていればこちらをご参照ください。
ペアリングを完了後、Googleの設定がありますが「スキップ」など選択の上、画面を進めてください。※Googleの設定は初期設定完了後も可能です。
2）「言語設定」「利用規約の同意」を進めていただくと下記画面が表示されます。
「初めてLEONETIDを設定される方初期設定」こちらを選択します。
3）「登録確認書をもっている」を選択します。
4）お問い合わせ時において取得した「初期LEONETID」を
・「初期LEONETIDをご入力してください」
・「初期パスワードをご入力してください」
の欄にそれぞれ入力します。
5）「情報を初期化しIDを新規に作成する」を選択します。
6）POPアップが表示されます。「新規LEONETIDを登録」を選択します。
7）任意のIDをパスワード並び氏名/生年月日/性別/国籍/電話番号 を入力する欄します。
またこちらで設定いただいたIDとパスワードは以後、お客様のLEONETIDとパスワードとなりますので、必ず保管いただきますようお願いいたします。
8）登録内容確認画面となります。問題なければ「登録」を選択します。
9）利用者情報登録画面で「携帯番号」を入力していると下記PINコードを送る画面となります。
※「携帯番号」を入力していなければ代わりに「秘密の質問」を入力する画面となります。
いずれも設定いただいたLEONETIDとパスワードをお忘れになった場合の確認時に使用します。
10）最後に再度「初期設定番号」とお部屋の「号室」情報を入力し初期設定は完了となります。
1）「初期設定を開始する」を選択します。
2）「初期化開始する」を選択します。
3）実施すると初期化中の画面となります。
※初期化については10分～15分程度かかる場合があります。
4）初期化が完了すると、LifeStickリモコンペアリングの画面が表示されます。
ペアリングを完了後、Googleの設定がありますが「スキップ」など選択の上、画面を進めてください。
※Googleの設定は初期設定完了後も可能です。
5）「言語設定」「利用規約の同意」を進めていただくと下記画面が表示されます。
「初めてLEONETIDを設定される方初期設定」こちらを選択します。
6）「登録確認書をもっている」を選択します。
7）お問い合わせ時において取得した「初期LEONETID」を
・「初期LEONETIDをご入力してください」
・「初期パスワードをご入力してください」
の欄にそれぞれ入力します。
8）「情報を初期化しIDを新規に作成する」を選択します。
9）POPアップが表示されます。「新規LEONETIDを登録」を選択します。
10）任意のIDをパスワード並び氏名/生年月日/性別/国籍/電話番号 を入力する欄します。
またこちらで設定いただいたIDとパスワードは以後、お客様のLEONETIDとパスワードとなりますので、必ず保管いただきますようお願いいたします。
11）登録内容確認画面となります。問題なければ「登録」を選択します。
12）利用者情報登録画面で「携帯番号」を入力していると下記PINコードを送る画面となります。
※「携帯番号」を入力していなければ代わりに「秘密の質問」を入力する画面となります。
いずれも設定いただいたLEONETIDとパスワードをお忘れになった場合の確認時に使用します。
13）最後に再度「初期設定番号」とお部屋の「号室」情報を入力し初期設定は完了となります。
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