1） 保険の手続き

保険にご加入されているお客様は、保険の異動・解約の手続きをお願いします。

※保険の異動・解約について詳しくは、こちら。

2）公共料金（電気・ガス・水道）の手続き

退室日の5日前までに、必ず電力会社・ガス会社・水道局への使用停止の手続き連絡をお願いします。

※水道料金が利用料に含まれている場合、水道に関する手続きは不要です。

※電気のアンペア契約を変更されたお客様は、使用停止の手続きの際に元のアンペア数に戻すようお願いします。

3）ゴミの処分

必ずお住まいの自治体のルールに従い、ゴミを適切に処分してください。

退室日（明け渡し日）と地域の収集日が合わず、当日までに処分が難しい場合は、引越し先にて処分していただきますようお願いいたします。

※退室時のゴミの処分について詳しくは、こちら。

4）転居先住所の登録

部屋の解約書類等を退室後に郵送いたします。

転居先住所のご登録がお済みでない場合は、「退室関連お問い合わせフォーム」よりお知らせください。

5）郵便物の手続き

郵便局にて、郵便物の転送手続き（新住所への郵便物転送の手続き）をお願いします。

※郵便物の転送手続きについて詳しくは、こちら。

6）電話・インターネット等の手続き

電話およびインターネット回線等の移転もしくは停止連絡をお願いします。

※LEONETの解約手続きについて詳しくは、こちら。

7）行政手続き（転出届）

以下のいずれかの方法で、転出手続きが必要です。

・マイナポータル上での手続き（マイナンバーカードを持っている場合）

・役所

・郵送

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マイナンバーカードをお持ちの場合は、マイナポータルからの手続きが可能です。

※詳しくは、こちら（外部サイト：引越し手続について｜引越し｜マイナポータル）。

以下の二次元コードからもアクセス可能です。

1） 鍵の返却について

玄関ドアを施錠後、玄関ドアの郵便受けへ投函していただくか、最寄りのレオパレスセンターまたはレオパレスパートナーズへご返却をお願いします。

※鍵の返却手順について詳しくは、こちら。

2）室内のブレーカーについて

ブレーカーはON（入）の状態のまま退室をお願いします。

※退室時のブレーカーについて詳しくは、こちら。

3）冬季（12月～3月）の場合は、水抜きを行ってください

凍結による機器の破損を防止するため、ご退室時に水抜き作業をお願いします。

※水抜き方法は、こちら。

1） 退室費用について

退室費用確定後、お客様の登録電話番号へSMSにてコンビニエンスストアでお支払いただく「SMSPAY」を送信いたします。

※退室費用について詳しくは、こちら。

2）退室費用のお支払い

退室費用のご清算は、送信された「SMSPAY」にて最寄りのコンビニエンスストアよりお支払いください。

※SMSPAYについて詳しくは、こちら。

1） LEONETポイントについて

部屋の解約時に残ったLEONETポイントの返金はありません。

清掃費等への充当もできないため、引越し先がレオパレスではない場合はLEONETポイントは、退室までに消費していただきますようお願いします。

※LEONETポイントについて詳しくは、こちら。