蛇口から水・お湯が出ない場合は、どうすればよいですか？
Q
蛇口から水・お湯が出ない場合は、どうすればよいですか？
A
蛇口から水・お湯が出ない場合については、以下をご確認ください。
■ 冬期期間中：給水管（給湯器）の凍結
冬場は気温の低下により、給湯器の給水管が凍結する場合があります。
気温が上がれば自然に解凍される場合がありますので、気温の上昇をお待ちいただ くようお願いします。
※凍結の予防方法はこちら。
■凍結が原因ではない場合
何らかの原因により給湯器の給水栓が閉まっている可能性があります。
下記をご参照の上、給水栓の開閉状況を一度ご確認ください。
2）元栓の状況をご確認ください。
3）物件のタイプにより、キッチンシンクの下（収納内）にも水の元栓がありますので、あわせてご確認ください。
各元栓に異常が見られない場合、室内ブレーカーの上げ下げ（ON・OFF）すると改善する場合があります。
以上をお試しいただいても改善がない場合は、詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。
ご入居中に突然水もお湯も出なくなってしまった場合は、以下の原因が考えられます。
1） 水道管の凍結
冬期期間中は、気温の低下により、水道管が凍結してしまっている可能性があります。
気温の上昇をお待ちいただくことで、自然に解凍される場合があります。
※自然解凍には時間を要しますが、室内全体を暖めることで早く解凍する場合があります。
有料による解凍作業をご希望される場合は「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。
※凍結の予防方法については、こちら。
3）受水槽の定期清掃による断水
受水槽は、水道法で清掃や定期検査を行うことが義務付けられており、1年に1回定期清掃を実施しております。
清掃当日は一時的に断水するため、水が使用できなくなります。
※受水槽の定期清掃日程については、インフォメーションボードに定期清掃のお知らせの掲示がないかご確認ください。
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